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告别苹果“冷暴力” 感受极客修上门换电服务的暖意

2018年01月04日 16:02:57

作者:网易

来源:网易科技

  苹果手机好用吗?作为果粉的我会回答你,好用!但苹果手机的售后好吗?估计体验过的果粉都会异口同声的回答——坑爹!

  自从前几天苹果公布了更换iPhone电池”大降价“的政策后,包括我和身边众多果粉都觉得苹果这次终于良心了。但是,看完具体更换条件后,显然我们都太单纯了…

  苹果官网关于更换iPhone电池服务调价的声明

  本人的iPhone 6s使用到现在,电池性能已经大幅度下滑,因此早就有了更换电池的想法,但无奈苹果官方608元的更换价格实在太坑,就在官方公布了更换价格下调至218元后,我发现要享受这项服务其实并不容易,下面就和果粉们一起了解一下:

  条件一:购买渠道限制

  仅限大陆行货以及香港、台湾、澳门购买的iPhone(自带发票),如果你买的是美版、日版等其他区域版本iPhone,恭喜你,想掏218元也换不了。

  条件二:机型和电池限制

  如果你的手机是iPhone 6以前的机型,或者电池损耗不足20%,那你就“杯具”了,你同样花不掉这218元。

  条件三:活动时间限制

  官降活动仅从2018年1月下旬持续到12月。显然,这条限制完全没有考虑到中国的“春节”国情,2018年的除夕是2月15日,很多人从除夕的前一周就已经开始陆续返乡,也就是2月初,从1月下旬官降活动开始到2月初返乡,留给我这样北漂果粉的时间就没几天了,要知道苹果官方换电池还是需要用户自己送修的!

  说到时间,在北上广这样快节奏生活的大都市,时间就是金钱,即便是符合了上述条件限制的果粉,要想在春节前拿一台修好的iPhone回家恐怕也没那么容易。我们就来算一算官方店更换iPhone电池的时间成本。

  1.预约时间=0小时:需要在苹果官方应用或官网中选择“自行送修”进行预约,这部分时间成本我们就先忽略不计。

  2.送修时间=1小时:用户需要在预约时间内将自己的iPhone送到预约的苹果门店,以北京的出行时间计算,路程约需要1个小时。

  3.更换时间=4小时:一般官方更换电池的时间约为4小时,注意,这只是理论时间。

  4. 排队时间≥1小时:还要排队?没错,看看平时苹果店的客流你就知道了,在你预约送修的店里很可能会赶上排队,即便你预约了送修时间也不可能保证随到随修,排队1小时能轮到你都已经算是“仁慈”了。

  这样粗略算下来,我等果粉想花218元更换电池至少需要6个小时!这还是没有计算预约、沟通等其他时间损耗的理想情况,这样就表示,如果你是在下午送修到苹果门店,那么恭喜你,很可能你今天拿不到手机了…

  我承认苹果的效率已经让我彻底崩溃了,干脆决定彻底放弃官方店,从第三方连锁渠道更换电池,至少要比苹果店的效率高了很多。虽说是在第三方店更换,但也要注意大品牌,小商小贩还是不敢尝试,好在同事刚刚在一个叫“极客修”的地方更换过iPhone电池,我也就同样选择了这里。

  在找到“极客修”官网进行预约后,我再次感觉到苹果官方换电池是有多“坑”。苹果官方把更换电池价格从608元下调到218元后,让多少果粉“感恩戴德”,而在“极客修”官网上更换iPhone电池的价格居然只有149元!便宜吧,别急,接下来才是重点——省时间!

  在你成功预约后,60分钟内坐等工程师免费上门维修,30分钟以内电池更换完毕,付款完成。没错,这么简单三步就完成了iPhone电池更换,整个过程最多也只需要90分钟搞定,还不用自己送修,够轻松惬意了吧!

  为了方便各位果粉选择适合自己的电池更换途径,我特意将官方和我用过的极客修放在一起对比,哪个更方便大家一目了然。

  这样足以说明问题了吧,你在极客修这样的第三方维修渠道只需要1.5小时就更换完成,只相当于一顿饭的时间,而在苹果官方店则要耗费将近一个白天的时间才能搞定,这让每天忙碌的我们怎么能接受!

  所以作为一个过来人,如果你只是想为iPhone更换电池又不想耗费太多时间,建议还是考虑极客修这种连锁渠道,效率远比苹果店高上许多。


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